Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Обучение по вопросам гражданской обороны, обеспечения пожарной безопасности, безопасности на водных объектах, способам защиты и действиям в чрезвычайных ситуациях»


140 Кб
скачать

от 00.00.0000

Приложения

 

 

ПРОЕКТ


АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛЬНОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ДЖАНКОЙСКОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

от ____________2016 года № ____
пгт. Вольное

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Обучение по вопросам гражданской обороны, обеспечения пожарной безопасности, безопасности на водных объектах, способам защиты и действиям в чрезвычайных ситуациях»

В соответствии Федеральными законами от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 12.02.1998г. № 28-ФЗ «О гражданской обороне», от 21.12.1994г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», руководствуясь Уставом муниципального образования Вольновское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым, постановлением администрации Вольновского сельского поселения от 31.12.2014г. № 15 «О порядке разработки и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг», администрация Вольновского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Обучение по вопросам гражданской обороны, обеспечения пожарной безопасности, безопасности на водных объектах, способам защиты и действиям в чрезвычайных ситуациях» (прилагается).
2. Настоящее постановление обнародовать на информационном стенде в здании администрации Вольновского сельского поселения (пгт. Вольное, ул.Чкалова, 7) и на официальном сайте администрации Вольновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым в сети Интернет: http://вольное –адм.рф/.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Председатель Вольновского сельского совета-
глава администрации Вольновского сельского поселения Л.Г. Вашатко


Приложение
к постановлению администрации
Вольновского сельского поселения
от ___________ года № _____


Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Обучение по вопросам гражданской обороны, обеспечения пожарной безопасности, безопасности на водных объектах, способам защиты и действиям в чрезвычайных ситуациях»


I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Обучение по вопросам гражданской обороны, обеспечения пожарной безопасности, безопасности на водных объектах, способам защиты и действиям в чрезвычайных ситуациях» (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности администрации Вольновского сельского поселения Джанкойского района Республики Крым, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) по её предоставлению.
1.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Вольновского сельского поселения (далее – администрация) и осуществляется должностным лицом администрации (далее уполномоченное должностное лицо). Информационное обеспечение осуществляется непосредственно администрацией.
1.3. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
-Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
-Федеральным законом от 12.02.1998г. № 28-ФЗ «О гражданской обороне»;
-Федеральным законом от 21.12.1994г. № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера»;
-постановлением Правительства Российской Федерации от 04.09.2003г.
№ 547 «О подготовке населения в области защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера»;
-постановлением Правительства Российской Федерации от 02.11.2000г.
№ 841 «Об утверждении Положения об организации обучения населения в области гражданской обороны»;
-приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 19.01.2004г. № 19 «Об утверждении перечня уполномоченных работников, проходящих переподготовку или повышение квалификации в учебных заведениях министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, учреждениях повышения квалификации федеральных органов исполнительной власти и организаций, учебно-методических центрах по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям субъектов Российской Федерации и на курсах гражданской обороны муниципальных образований»;
-приказом Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 13.11.2006г. № 646 «Об утверждении перечня должностных лиц и работников гражданской обороны, проходящих переподготовку или повышение квалификации в образовательных учреждениях министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, в образовательных учреждениях дополнительного профессионального образования федеральных органов исполнительной власти и организаций, в учебно-методических центрах по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям субъектов Российской Федерации и на курсах гражданской обороны муниципальных образований»;
-Уставом муниципального образования Вольновское сельское поселение Джанкойского района Республики Крым.
1.4. Результатом предоставления муниципальной услуги является
-подготовка различных категорий населения муниципального образования правилам поведения, основным способам защиты и действиям при угрозе и возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, а также опасностей, возникающих при ведении военных действий или вследствие этих действий;
-обучение приемам оказания первой медицинской помощи пострадавшим;
-изучение требований нормативных правовых актов и пропаганда знаний в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера и гражданской обороны.

II. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о порядке предоставлении муниципальной услуги.
2.1.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в администрации Вольновского сельского поселения, а также путем размещения информации о почтовых адресах, справочных телефонах, факсах, адресах сайтов в сети Интернет, адресах электронной почты, режиме работы администрации Вольновского сельского поселения, а также графиков личного приема граждан на официальном сайте администрации Вольновского сельского поселения Джанкойского района.
2.1.2. Сведения о местонахождении и адресе администрации Вольновского сельского поселения: пгт. Вольное, ул.Чкалова, 7. Контактный телефон (36564) 4-39-03.
Почтовый адрес для направления письменных обращений: 296186, Республика Крым, Джанкойский район, пгт. Вольное, ул.Чкалова, 7.
Письменное обращение по электронной почте направляется по следующему электронному адресу администрации Вольновского сельского поселения: adm.volnovskogo 2015@yandex.ru
2.1.3. Информация об установленных для личного приема граждан днях и часах, контактных телефонах сообщается по телефонам и размещается на информационном стенде в здании администрации Вольновского сельского поселения.
Часы работы администрации: с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00 часов, перерыв на обед с 12.00 до 13.00 часов. Выходные дни: суббота, воскресенье, нерабочие праздничные дни.
2.1.4. С целью информирования заявителей, непосредственно посещающих администрацию Вольновского сельского поселения, в помещении администрации устанавливаются информационные стенды с предоставлением следующей информации:
-режим работы администрации;
-почтовый адрес администрации;
-адрес официального сайта и электронной почты администрации Вольновского сельского поселения;
-перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
2.1.5. Адрес месторасположения, телефон для справок и консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведения о графике (режиме) работы уполномоченного должностного лицо сообщаются по телефонам: (36564) 4-39-03.
2.1.6. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.7. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.2. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги:
2.2.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистом администрации.
2.2.2. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефонной связи или электронной почты.
2.2.3. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
-о сроках предоставления муниципальной услуги;
-о времени и месте приема заявителей;
-о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;
-о получении сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.
2.2.4. Специалисты, осуществляющие прием, консультирование, обязаны относиться к обратившимся гражданам корректно и внимательно, не унижая их чести и достоинства.
2.2.5. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.2.6. Граждане имеют право обратиться за консультацией в письменной форме. Порядок и сроки рассмотрения письменных обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Административным регламентом администрации Вольновского сельского поселения по исполнению муниципальной функции «Рассмотрение обращений граждан в администрации Вольновского сельского поселения», утвержденным постановлением администрации Вольновского сельского поселения.
2.3. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги.
2.3.1. Получателями муниципальной услуги являются:
-физические лица, юридические лица, индивидуальные предприниматели.
При предоставлении муниципальной услуги от имени заявителей вправе выступать их законные представители или их представители по доверенности (далее также именуемые заявитель), выданной и оформленной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации
2.3.2. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение муниципальных услуг.
2.3.3. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании личной или письменной заявки (обращение) заявителя. Заявка может быть оформлена как заявителем, так и по его просьбе специалистом, осуществляющим подготовку документов по предоставлению муниципальной услуги.
Письменная заявка (обращение) заявителя должна содержать следующие сведения:
-наименование организации или должностного лица, которому оно адресовано;
-наименование организации или должностного лица заявителя;
-почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон заявителя;
-содержание вопросов, по которым заявителю необходимо получение информации по обучению;
-форму, по которой заявитель желает получить информацию (письменную либо устную);
-способ получения письменной информации (непосредственно заявителю, почтой, электронной почтой);
-личную подпись и дату.
Иные документы, которые заявитель может дополнительно представить, по его мнению, имеющие значение для предоставления муниципальной услуги.
2.3.4. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении администрации Вольновского сельского поселения и иных организаций, которые заявитель вправе предоставить.
Для предоставления муниципальной услуги от заявителя не требуются какие-либо документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций.
2.3.5. Срок предоставления муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в сроки в соответствии с Планом основных мероприятий муниципального образования Вольновское сельское поселение в области гражданской обороны, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, обеспечения пожарной безопасности и безопасности людей на водных объектах, ежегодно утверждаемым председателем Вольновского сельского совета-главой администрации Вольновского сельского поселения по согласованию с отделом по делам ГО и ЧС Администрации Джанкойского района. Учебный год устанавливается с 01 января по 01 декабря текущего года.
За 6 месяцев до начала учебного года осуществляется сбор заявок (обращений) от предприятий, организаций и учреждений (далее - организации), в соответствии с распоряжениями руководителей этих организаций. Комплектование групп слушателей заканчивается за 2 месяца до начала учебного года.
За 1,5 месяца до начала учебного года выписки из плана комплектования групп слушателей по категориям обучаемых доводятся до организаций.
Обучение проводится по 14-часовой и 36-часовой программам с отрывом от производства.
2.4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
-отсутствие в заявке (обращении) сведений о заявителе;
-отсутствие подписи заявителя;
-текст письменной заявки (обращения) не поддается прочтению;
-в заявке (обращении) не указаны фамилия, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), направившего заявление, почтовый адрес, адрес электронной почты для направления ответа;
-заявка (обращение) подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия.
2.5. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
2.5.1. Заявка (обращение) заявителя не касается подготовки и обучения населения в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера.
2.5.2. Отсутствие у заявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, составляющих государственную тайну, содержащих конфиденциальную информацию или иную охраняемую законом тайну.
2.6. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
2.6.1. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.
2.7. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.
2.8. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.
2.8.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.8.2. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.9. Срок регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
2.9.1. Обращение (заявление) заявителя подлежит обязательной регистрации в журнале регистрации входящей корреспонденции администрации Вольновского сельского поселения в течение одного дня с момента его поступления.
2.10. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга,
к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении
муниципальной услуги, информационным стендам
2.10.1. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
2.10.2. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.
2.10.3. Места для заполнения документов оборудуются столами, стульями и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
2.10.4. Место информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуется информационным стендом с образцом заполнения заявления и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.10.5. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
2.10.6. Каждое рабочее место специалистов уполномоченного органа должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым базам данных, оргтехникой.
2.10.7. Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, должно быть оборудовано средствами пожаротушения, средствами оказания первой медицинской помощи (аптечкой), охранно-пожарной сигнализацией.
2.11. Показатели доступности муниципальной услуги.
2.11.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг и на официальном сайте администрации Вольновского сельского поселения.
2.12. Показателями оценки качества предоставления муниципальной.
2.12.1. Качественной предоставляемая муниципальная услуга признается при предоставлении муниципальной услуги в сроки, определенные настоящим административным регламентом, и при отсутствии жалоб со стороны потребителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги.
2.13. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронном виде.
2.13.1. На сайте муниципального образования Вольновского сельского поселения, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и Едином портале государственных и муниципальных услуг Республики Крым заявителю предоставляется возможность копирования формы бланка запроса в электронном виде о предоставлении муниципальной услуги для дальнейшего заполнения.
Заявитель может направить запрос на предоставление муниципальной услуги в электронном виде посредством электронной почты.
2.13.2. Гражданин вправе получить муниципальную услугу с использованием универсальной электронной карты, полученной в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
III. Административные процедуры
3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной функции.
3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) приём и регистрация документов (обращений) от заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) консультирование заявителя о порядке получения муниципальной услуги, включающее в себя ознакомление с нормативно-правовыми актами, регламентирующими предоставление муниципальной услуги, доведение информации о продолжительности занятий, содержании лекций и практических занятий;
3) составление плана и расписания занятий различных категорий обучаемых, включающее в себя анализ списков лиц, подлежащих обучению, комплектование учебных групп слушателями, сформированных по категориям;
В зависимости от категории слушателей разрабатывается расписание занятий на весь срок обучения, планы лекций и практических упражнений.
4) проведение учебных занятий;
5) комплектование учебно-методического центра по гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям областного бюджетного государственного образовательного учреждения «Центр по гражданской обороне, защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности Республики Крым» (далее ОБГОУ «Центр по гражданской обороне, защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций и обеспечению пожарной безопасности Республики Крым») слушателями.
Сбор заявок по категориям обучаемых от организаций осуществляет специалист администрации, форма заявки приведена в Приложении № 1 к настоящему административному регламенту. Перспективный план комплектования слушателями направляется в ГБОО ДПО «Учебно-методический центр по ГО, ЧС Республики Крым» за 6 месяцев до начала учебного года.
На основании плана комплектования на учебный год ГБОО ДПО «Учебно-методический центр по ГО, ЧС Республики Крым» в адрес администрации Вольновского сельского поселения направляет ежеквартально за 2 месяца до начала обучения график комплектования слушателями по категориям обучаемых, с указанием количества вызываемых, датой и местом проведения. График комплектования доводится до организаций для выполнения.
3.2. Обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
3.2.1. Обращение заявителя в администрацию Вольновского сельского поселения является основанием для начала действий по предоставлению муниципальной услуги.
3.2.2. Форма обращения на получение муниципальной услуги:
- в устной форме при личном обращении;
- в устной форме по телефону;
- в письменной форме при личном обращении;
- в письменной форме почтой (электронной почтой);
- через сайт в сети Интернет.
3.2.3. При личном обращении или по телефону за получением информации или консультации по вопросам подготовки и обучения населения в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера заявитель получает устные информацию и разъяснения.
При ответе специалист должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и предложить обратившемуся лицу представиться и изложить суть вопроса.
3.2.4. При письменном обращении за получением информации или консультации по вопросам подготовки и обучения населения в области гражданской обороны, защиты от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, которое принимается как исполнение муниципальной услуги, заявитель получает ответ в письменной или электронной форме в срок согласно подпункта 2.3.5 настоящего административного регламента.
3.2.5. Основные требования к специалисту, осуществляющему информирование (консультирование) заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги:
- владение достоверной представляемой информацией;
- оперативность представления информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информирования.
3.2.6. В случае если заявка (обращение) заявителя требует дополнительного времени для подготовки ответа, специалист администрации должен уведомить об этом заинтересованное лицо, информировав его о сроке подготовки ответа.
3.2.7. При невозможности самостоятельно ответить на поставленный вопрос или при поступлении вопроса, не относящегося к исполнению муниципальной услуги, специалист, принявший звонок, по возможности, сообщает обратившемуся номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.
3.3. Прием и регистрация заявлений (запросов).
3.3.1. Регистрации и учету подлежат все поступившие обращения юридических и физических лиц, включая обращения, которые по форме не соответствуют установленным требованиям.
3.3.2. На лицевой стороне первого листа письма в правом нижнем свободном углу проставляется регистрационный штамп с указанием даты поступления заявки (обращения) и его регистрационного номера.
3.3.3. После регистрации заявка (обращение) передается на рассмотрение председателю Вольновского сельского совета-главе администрации Вольновского сельского поселения, затем с его резолюцией заявка (обращение) направляется на исполнение специалисту администрации.
3.4. Анализ тематики поступивших заявок (обращений)
3.4.1. Анализ тематики поступивших в администрацию Вольновского сельского поселения заявок (обращений) осуществляет председатель Вольновского сельского совета - глава администрации Вольновского сельского поселения и определяет непосредственных исполнителей документа.
3.4.2. При проведении анализа тематики поступивших заявок (обращений) определяется:
-правомочность получения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений на представление сведений, составляющих государственную тайну или содержащих сведения конфиденциального характера;
-степень полноты информации, содержащейся в заявке (обращении) и необходимой для его исполнения.
3.4.3. По итогам анализа заявок (обращений) принимается решение:
-об исполнении муниципальной услуги;
-о запросе у заявителя дополнительных сведений, необходимых для исполнения муниципальной услуги, или их уточнение в случае нечетко, неправильно сформулированного запроса;
-об информировании заявителя об отсутствии запрашиваемых сведений и выдаче рекомендаций по их дальнейшему поиску;
-об отказе в исполнении заявления (запроса) с указанием мотивов отказа.
3.5. Заявки (обращения) считаются разрешенными, если:
3.5.1. Рассмотрены, разрешены или разъяснены все вопросы, поставленные в заявке (обращении).
3.5.2. Заявителю дан ответ или отказ с указанием мотивов отказа на заявку (обращение) в письменном виде, по электронной почте, через официальный сайт в сети Интернет, в зависимости от способа обращения с заявителем или в форме по его желанию.
3.6. Оформление ответа заявителю
3.6.1. Письменный ответ заявителю оформляется на бланке администрации Вольновского сельского поселения с указанием адресата, даты исполнения и исходящего регистрационного номера.
3.6.2. Информация в ответе излагается четко, последовательно, с разъяснениями на все поставленные в обращении вопросы.
3.6.3. Ответ заявителю подписывает председатель Вольновского сельского совета-глава администрации Вольновского сельского поселения.
3.8.4. В левом нижнем углу ответа указывается фамилия, имя, отчество исполнителя, номер его телефона.
3.8.5. В случае если заявка (обращение) не может быть исполнено, заявителю также направляется ответ с указанием причины невозможности исполнения данной муниципальной услуги.

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей муниципальной услуги, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей о предоставлении муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется главой администрации.
Текущий контроль осуществляется путем проведения главой администрации проверок соблюдения и исполнения должностным лицом администрации положений административного регламента, иных нормативных правовых актов.
Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрации.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы администрации) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе заявителя.
4.3. Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок выполнения каждой административной процедуры, указанной в административном регламенте.
Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной функции

5.1. Досудебное обжалование.
Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействия) и решения, принятые должностным лицом администрации Вольновского сельского поселения в ходе исполнения муниципальной функции на основании настоящего административного регламента.
5.2. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействия) и решения, принятые должностным лицом администрации Вольновского сельского поселения в ходе исполнения муниципальной функции, в устной или письменной форме главе или заместителю главы администрации Вольновского сельского поселения.
5.3. В письменном обращении с целью досудебного урегулирования спора указывается:
-фамилия, имя, отчество заинтересованного лица;
-полное наименование юридического лица (в случае обращения организации);
-почтовый адрес, контактный телефон;
-предмет жалобы;
-личная подпись заинтересованного лица;
Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня её регистрации.
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по предоставлению испрашиваемой информации, а также рассматривается вопрос о применении юридической ответственности к сотруднику, допустившему ненадлежащее исполнение муниципальной функции.
5.4. Заинтересованному лицу направляется сообщение о принятом решении и действиях, после принятого решения.
Заинтересованное лицо имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5. Все обращения об обжаловании действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной функции регистрируются в журнале учета жалоб:
-с указанием принятых решений.
-проведенных действий по предоставлению информации и (или) примененных юридических мер к сотруднику, допустившему ненадлежащее исполнение муниципальной функции, повлекшее за собой жалобу заинтересованного лица.
5.6. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействий) должностных лиц администрации Вольновского сельского поселения, а также решений принятых в ходе исполнения муниципальной функции в судебном порядке, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и Республике Крым.
5.7. Обжалование в судебном порядке.
Сроки обжалования и юрисдикция суда, в который подаётся соответствующее заявление при обжаловании гражданином действий (бездействий) должностных лиц, а также принимаемых должностными лицами решений при исполнении муниципальной функции, определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

 

ПриложениеПриложение
Дата создания: 22-03-2016
Дата последнего изменения: 22-03-2016
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *